OBJECTIVE

  • Memahami anatomi komunikasi dengan benar, baik dalam konteks sehari hari maupun konteks kerja.
  • Memahami fungsi dan tujuan dari berkomunikasi
  • Memahami kendala-kendala yang umum dalam berkomunikasi kerja
  • Memahami teknik-teknik komunikasi kerja dengan benar menggunakan Seven Technique of Effective Communication
  • Mampu membangun komunikasi yang asertif (lugas) dan berorientasi pada hasil.
  • Memahami teknik mendengar efektif sebagai sarana untuk mendapatkan gambaran besar (big picture) yang objektif.
  • Membangun sikap (attitude) dalam berkomunikasi untuk mengatasi masalah keberatan, sikap negative dan kendala-kendalam non teknis.
  • Menciptakan iklim komunikasi yang terbuka dan saling mendukung untuk mencapai sasaran bersama