Belakangan ini isu mengenai emotional bulliying kembali merebak. Saat saya melakukan pelatihan, pada umumnya pasti ada dua atau tiga orang yang mendekati saya dan menceritakan
Selama bertahun-tahun saya melihat ada dua jenis tipe orang yang menentukan sikapnya terhadap lingkungan dan memiliki kontribusi yang berbeda di masing-masing tipe tersebut: 1. Tipe
Good rapport adalah proses yang sangat mendasar dari suatu proses coaching karena ketika good rapport tidak dilakukan dengan cara yang benar maka seluruh proses coaching tidak akan punya arti apa-apa baik bagi
Tidak santun dalam berkomunikasi Apa jadinya bila Anda mendapati seseorang berbicara kasar kepada Anda? Arogan dan selalu menyerang? Kalau Anda bisa menjadi bantal dengan kesabaran
Rombak Cara Berpikir Pertama, kita perlu mindset yang benar. Jangan memandang bahwa audiens adalah harimau yang siap menerkam dan mencabik-cabik jika kita melakukan sebuah kesalahan kecil. Mereka dan
Kepemimpinan merupakan bagian yang sangat penting dari membangun organisasi yang kuat.Sehingga kepemimpinan seharusnya menjadi bagian dari pengembangan sumber daya manusia yang berkesinambungan. Tanpa kepemimpinan tidak
Waktu yang Tepat Memberikan Pujian dan Teguran Dalam proses pengolahan manusia kita mengenal dengan istilah reward and punishment atau yang bisa juga dilakukan dalam bentuk teguran dan